La situation actuelle est inédite pour la plupart d’entre nous. Les vacanciers font une croix sur leurs réservations, on ne sait pas trop comment çà va se passer : sera-t-on remboursé de nos billets d’avion ? De notre hébergement ? Qu’est ce que la loi a prévu? En bref, comment se faire rembourser son voyage ?
Afin de ne pas entrainer la faillite générale de tous les voyagistes, des décrets & des ordonnances ont été mis en place pour protéger ces entreprises (au détriment des clients).
Le site service-public.fr propose une page qui explique simplement ce que la loi prévoit pour l’annulation des vacances et le remboursement des voyages (séjours), c’est à dire ceux combinant 2 éléments à la fois : vol + hébergement ou train + hôtel… en gros cela ne s’applique que pour des packs de séjours et non pour des réservations sèches (vol seul, hébergement seul, location de voiture seule…).
![](https://bearnais-voyageur.com/wp-content/uploads/2020/04/coronavirus-annulation-vacances-1024x683.jpg)
Le code du tourisme, qui s’applique en temps normal à ces « séjours » est modifié par cette ordonnance. Ainsi, si vous êtes concerné par une annulation de voyage, la société pourra vous proposer :
- Le report du séjour pour une prestation équivalente ou identique sans surcoût ou
- La mise à disposition d’un avoir valable pendant 18 mois..